账号安全

把账号保护放在每一次操作之前

识别异常登录、陌生链接、验证码索取和外部转账要求，减少账号与个人信息风险。

账号安全来自持续、具体的操作习惯。用户应使用安全的设备环境，留意异常登录、陌生设备和非本人操作提醒，不与他人共享验证码、登录凭证或支付信息。

17c工作人员不会通过私信索要短信验证码、登录密码、支付密码或证件原图，也不会要求用户通过外部转账完成账号解锁、身份确认或活动参与。

保护登录凭证

验证码只应在本人主动发起的登录或安全操作中使用，不得转发给任何人。不要在公共设备上保存登录状态，也不要使用容易猜测或与其他服务完全相同的凭证。

发现异常登录或非本人操作时，应立即修改相关凭证，检查设备状态，并通过官方帮助入口核实账号情况。

17c 服务提示凭证越少共享，风险越低

任何要求你证明身份而索要验证码的人，都可能在尝试接管账号。

不要下载来源不明的APP、插件或所谓安全工具，也不要点击陌生私信中的登录、领奖、解锁或支付链接。浏览器或系统提示风险时，应停止操作。

使用公共网络时避免处理敏感账号和支付操作；设备出现异常弹窗、未知权限或非本人安装记录时，应及时检查。

17c 服务提示陌生链接不要试

看似紧急的安全提示，往往正是诱导用户放松判断的方式。

遇到冒充客服、投资收益、外部转账、私密资料索取或情绪施压时，应立即停止沟通。不要为了验证身份而发送证件、支付截图、住址或实时位置。

可先屏蔽可疑账号，保留必要页面信息后提交举报。如涉及资金、人身或其他紧急风险，应同时联系所在地有关机构。

17c 服务提示不继续互动也是安全措施

面对风险时，减少接触和信息暴露通常比争辩更有效。

遇到登录失败、手机号变更、异常设备或资料被修改等问题，可通过帮助中心和服务中心查看处理流程。提交反馈时只提供解决问题所必需的信息。

不要向非官方人员支付所谓恢复费用，也不要使用绕过限制、破解或代操作服务。处理账号问题时，应遵守所在地法律法规和平台规则。

17c 服务提示官方流程不会要求违规操作

清晰、可核对的处理步骤，比所谓快速解锁更可靠。

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安全页把验证码、陌生链接和冒充客服分开讲，遇到类似情况时可以直接对照检查，不容易慌乱操作。

账号安全关注用户重视登录与设备环境

服务说明

客服会索要短信验证码吗？

不会。任何工作人员都不会在私信、电话或外部页面索要短信验证码。

发现陌生设备登录怎么办？

立即修改相关凭证，检查设备与授权情况，并通过官方帮助入口核实账号状态。

遇到外部转账要求怎么办？

停止沟通，不进行转账，不提供支付信息，并对相关账号和内容进行举报。

安全与合规提醒

账号安全功能适用于所有符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。未成年人不得使用面向成年人的互动功能；任何情况下都不要泄露验证码、证件、支付信息、住址或实时行程。